Работа клиники в "облаках": что такое облачные МИС и как их выбирать

Электронная медкарта, удаленный мониторинг состояния пациента, врач с планшетом, – сегодня это уже реалии казахстанской медицины.
Информационные системы, работающие через интернет, набирают популярность среди отечественных клиник. Важную роль в этом играет тот факт, что внедрение системы не требует больших финансовых затрат и длительного обучения персонала. 
 
Каждая клиника, по мере своего роста, сталкивается с тем, что работа «по старинке», с ведением записей на бумаге, становится тормозом для дальнейшего развития бизнеса. Внедрение информационной системы помогает отследить эффективность работы врачей и регистратуры, увеличить поток клиентов за счет улучшения сервиса, видеть причины финансовых потерь и источники повышения прибыли.

Если стандартные программы, устанавливаемые на компьютеры ЛПУ, уже давно не в новинку, то такое направление, как «облачные» сервисы, пока знакомо не всем руководителям медицинских организаций.

В чем принципиальное отличие работы «в облаках» от стандартного программного обеспечения? Прежде всего, в том, что в случае «облачного» решения вся работа осуществляется непосредственно в сети интернет в режиме онлайн. Клиника подключается к сервису, как к услуге, и для работы в программе необходимо только наличие интернета.  

Работа через интернет снимает территориальные ограничения – доступ к системе можно получить из любого места (другая клиника, другая страна), воспользовавшись не только компьютером, но и планшетом или смартфоном.

Важным преимуществом «облачных» систем является их приемлемая стоимость. Оплата подключения к сервису, как правило, осуществляется по принципу «абонентской платы». За счет большого количества пользователей стоимость работы в системе значительно ниже по сравнению с приобретением стандартных программ. Финансовая часть также уменьшается за счет отсутствия затрат на поддержку программного обеспечения и его обновление. Эти затраты берет на себя поставщик сервиса, а не клиент.

Внедрение «облаков» обычно начинается с регистратуры и кассы клиники. Электронное расписание приемов удобно тем, что регистрация новых пациентов и запись на прием осуществляются за считанные минуты. Это ускоряет работу «сердца клиники» минимум в 2 раза. Так, на рынке представлены системы, в которых регистратору достаточно ввести ИИН пациента или считать его сканером, и система автоматически создает медицинскую карту, в которой уже отображены основные данные пациента.

Благодаря тому, что запись на прием ведется в режиме онлайн, врач и руководитель клиники могут всегда видеть актуальное расписание приемов в своих электронных кабинетах.

При подключении кассы клиники к системе, значительно упорядочивается работа с учетом оплат. В момент записи на прием, информация о планируемых услугах автоматически передается на кассу. Таким образом, повышается контроль финансовых потоков (никакие услуги не пройдут «мимо кассы»).

С точки зрения управления и контроля важно, что руководитель клиники может в любой момент видеть загрузку врачей в электронном расписании и отслеживать финансовые поступления, даже если сейчас находится вне клиники (в командировке или в отпуске).

Еще один важный плюс – возможность собирать экономическую и маркетинговую информацию, а также формировать различные отчеты. Например, отчеты по загрузке врачей, количеству оказанных услуг, эффективности рекламных каналов (откуда пациент узнал о клинике).

В основе работы врача в «облачном» сервисе лежит ведение электронной медицинской карты пациента. Это значит, что вся информация по приему, включая результаты анализов и инструментальных исследований, хранится в системе и может быть доступна разным специалистам и клиникам сети (нет необходимости в передаче информации в бумажном виде).

Значительно сокращается и объем «бумажной» работы врача. Заполнение медицинской карты, выписка назначений и рекомендаций происходят быстрее на 30-70%, по сравнению с заполнением документов вручную. 

Благодаря электронному архиву медицинской информации, руководство клиники может в любой момент времени быстро создавать различные отчеты (оценивать затраты на лечение, формировать статистическую отчетность, анализировать эффективность работы специалистов).

Если решение о необходимости внедрения информационной системы в клинике уже принято, обратите внимание на следующие рекомендации:
 
- Не стремитесь автоматизировать «все и сразу». Начните с ключевых звеньев в работе клиники: регистратуры и кассы. Так вы сможете составить впечатление об удобстве работы в системе и не затратите больших финансовых средств.
 
- Позаботьтесь о безопасности и надежности системы. Важно выбирать надежного партнера-поставщика. Компания должна иметь опыт в области автоматизации и осуществлять сервисное обслуживание своих клиентов. Помимо этого важна защищенность информации в системе и обеспечение бесперебойной работы сервиса.
 
- Обратите внимание на возможность дополнения и развития функций информационной системы. Система должна уметь «развиваться» в соответствии с потребностями вашего бизнеса.  
 
- Приобретайте специализированное программное обеспечение.
Не существует универсальных решений на все случаи жизни. Поэтому следует отдать предпочтение программным решениям, созданным непосредственно для медицины. Применение адаптированных или донастроенных бухгалтерских продуктов, может привести к изъянам в надежности системы.

Если вы не являетесь медицинским специалистом:

• Занимаясь самолечением, вы можете нанести непоправимый вред своему здоровью.  
• Информация, размещенная на сайте MedElement и в мобильных приложениях "MedElement (МедЭлемент)", "Lekar Pro", "Dariger Pro", "Заболевания: справочник терапевта", не может и не должна заменять очную консультацию врача. Обязательно обращайтесь в медицинские учреждения при наличии каких-либо заболеваний или беспокоящих вас симптомов.  
• Выбор лекарственных средств и их дозировки, должен быть оговорен со специалистом. Только врач может назначить нужное лекарство и его дозировку с учетом заболевания и состояния организма больного.  
• Сайт MedElement и мобильные приложения "MedElement (МедЭлемент)", "Lekar Pro", "Dariger Pro", "Заболевания: справочник терапевта" являются исключительно информационно-справочными ресурсами. Информация, размещенная на данном сайте, не должна использоваться для самовольного изменения предписаний врача.  
• Редакция MedElement не несет ответственности за какой-либо ущерб здоровью или материальный ущерб, возникший в результате использования данного сайта.