Руководство пользователя электронной регистратуры MedElement

• Регистрация пациентов: заведение и поиск медицинских карт.
• Запись на прием: управление расписанием приемов в режиме онлайн.
• Учет финансов и услуг.
• Формирование отчетов.
• Сбор маркетинговой информации: эффективность рекламных каналов, анкетирование пациентов.

Авторизация на сайте

-       Зайдите на сайт medelement.com
-       Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу, вы перейдете на страницу авторизации.
-       Введите адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации.



-       Вы авторизовались на сайте MedElement.
 
Если вы забыли пароль

-       Зайдите на сайт medelement.com
-       Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу, вы перейдете на страницу авторизации.
-       Нажмите на кнопку "Забыли пароль?" в правом нижнем углу формы "Авторизация".
-       В открывшемся окне введите свой электронный адрес и вам будет отправлено письмо с указаниями по замене пароля.

Если система просит заменить старый пароль на новый, а вы забыли старый пароль, смотрите инструкцию разделе "СМЕНА ПАРОЛЯ В СИСТЕМЕ"
 
Вход в Электронный кабинет регистратора

-      После авторизации в системе вы можете перейти в свою электронную клинику. Для этого нажмите на иконку "Личный кабинет" в правом верхнем углу экрана.


-      Нажмите на кнопку "Кабинет врача" (для специалистов)



-       Вы перейдете на страницу входа в кабинеты.
-       Нажмите на кнопку кабинета "Регистратура" в блоке "Кабинеты компаний".
-       Вы перейдете в свой электронный кабинет в клинике.
 

 
Чтобы открыть смену специалистам клиники:

- Чтобы открыть смену любому специалисту клиники, зайдите в свой электронный кабинет.

- Нажмите на кнопку "Открыть смены" в меню "Быстрый доступ" слева.



-       В новом окне откроется Панель администратора клиники, а справа отобразится список специалистов.
-       Нажмите на кнопку "Открыть смену" в строке каждого нужного специалиста.


 

-       Если открытая смена не была закрыта в течение текущего дня, то в 24:00 она будет автоматически закрыта.

Чтобы закрыть смену специалистам клиники:

  
-       Чтобы закрыть смену специалиста, зайдите в свой электронный кабинет. 
-       Нажмите на кнопку "Открыть смены " в меню "Быстрый доступ" слева.


-       Вы перейдете в Панель администратора клиники, а справа отобразится список специалистов.


 

• Вы можете использовать удобный для вас режим отображения: день, неделя, Список за неделю, Список за день. 
• Для выбора режима отображения нажмите на соответствующую кнопку в правом верхнем углу над календарем.

-       Картотека пациентов представляет собой электронную базу медицинских карт всех пациентов клиники.

-       Чтобы перейти в Картотеку, зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите раздел  "Пациенты".
-       Откроется Картотека пациентов клиники.



-       Функции Картотеки пациентов:

• поиск пациента в Картотеке;
• просмотр электронной медицинской карты пациента;
• просмотр истории посещений клиники пациентом;
• регистрация нового пациента;
• переход к ведению приема пациента.

Поиск пациента в Картотеке 

 
-       Чтобы найти пациента выберите папку "Пациенты" в "Основном меню" слева. 
-       Введите в поисковой строке фамилию нужного пациента.
-       Выберите пациента в предложенном списке.
-       После выбора пациента на экране откроется карточка пациента в системе. Здесь вы можете:

• перейти в медицинскую карту пациента;
• перейти к приему пациента;
• просмотреть историю посещений клиники пациентом: даты приемов, ФИО и специальность врача (см. рис. ниже).
• просмотреть взаиморасчеты с пациентом (при наличии прав доступа от администратора системы).

    

-       Чтобы перейти к следующему пациенту нажмите на раздел "Пациенты" в "Основном меню" еще раз.

Поиск групп пациентов в Картотеке по заданным параметрам

-       Чтобы найти группу пациентов по заданным параметрам, вы можете использовать фильтры, имеющиеся в системе:

• Выбрать нужный возраст пациентов;
• Выбрать нужный пол пациентов;
• Выбрать нужный источник информации через который пациенты узнали о клинике (сайт клиники, пресса, реклама на тв и т.д.);
• Выбрать нужные статусы пациентов (VIP, Родственник и т.д.)

- Поиск групп пациентов также необходим если клиника собирается делать СМС рассылку (см. соответствующий раздел инструкции).

Просмотр медицинской карты пациента
 
-      Найдите нужного пациента в Картотеке (см. выше), нажмите на кнопку "Карта пациента". Вы перейдете в медицинскую карту пациента.



-       В электронной медицинской карте вы можете:

• Кнопка "Архив приемов" - просмотреть архив приемов пациента (дата посещения клиники, врач).
• Кнопка "Взаиморасчеты"- проводить взаиморасчеты с пациентами с печатью Акта сверки за выбранный период (при наличии прав доступа от администратора системы).
• Кнопка "Начать прием" - перейти к ведению приема пациента (внесению информации по приему).
• Кнопка "Основная информация" - внести / просмотреть основную информацию по пациенту (паспортные данные, контакты, информацию о работе, группу крови и резус-фактор, пометку о прохождении обследования на ВИЧ и сифилис).
• Кнопка "Контакты" - внести / просмотреть адрес, телефон пациента, указание житель города или села.
• Кнопка "Информация о работе" - внести / просмотреть, где работает пациент.
• Кнопка "Документы" - внести / просмотреть ИИН, номер документа, удостоверяющего личность, номер договора на оказание услуг.
• Кнопка "Маркетинг" - внести / просмотреть источник информации, из которого пациент узнал о клинике, присвоить пациенту статус.
• Кнопка "Скидка" - указать % индивидуальной скидки на оказание услуг.
• Кнопка "Социальный анамнез" - внести / просмотреть информацию о семейном положении, составе семьи, социальном статусе и наличии льгот на обслуживание.
• Кнопка "Исход предыдущих беременностей" (для женщин) - внести / просмотреть информацию об исходах беременностей пациентки.
• Кнопка "Страховой полис/Договор" - внести / просмотреть информацию о страховом полисе или договоре на обслуживание.
• Кнопка "Примечание"  - просмотреть / добавить текстовое примечание / дополнение информации по данному пациенту в графе (просмотр и изменения примечания также доступны из раздела "Календарь"). Наличие примечания отображается как буква "П" рядом с именем пациента в электронной медкарте. При наведении курсора на индикатор появляется всплывающая подсказка с текстом примечания.

               

• Кнопка "Анамнез жизни" - внести / просмотреть информацию по перенесенным заболеваниям и другим параметрам анамнеза жизни.
• Кнопка "Персональная Карта Ребенка с ВПР. Информация о рождении" - внести / просмотреть информацию по ВПР у пациента (при наличии).
• Кнопка "История изменений карты пациента" (при наличии прав доступа от администратора системы) - просмотреть, кто и когда вносил изменения в медкарту пациента.

 
 
-       Для внесения информации по пациенту, нажмите на нужную строку (контакты, страховка и др.) и внесите данные в открывшемся окне.
-       После внесения данных нажмите кнопку "Сохранить".
-       Вы можете распечатать обложку медицинской карты пациента после внесения данных.

-       Чтобы перейти к следующему пациенту нажмите на раздел "Пациенты" в "Основном меню" еще раз. 


Регистрация нового пациента
 
-       В "Основном меню" кабинета слева выберите раздел "Пациенты".
-       В рабочем поле справа откроется Картотека пациентов клиники.
-       Нажмите на кнопку "Добавить пациента" над поисковой строкой.



- Откроется поле для внесения основных данных по пациенту.


-       Вы перейдете в карточку пациента в системе.
-       Здесь вы можете перейти в медицинскую карту пациента и внести подробную информацию (контакты, сведения о работе, страховка).
-       Чтобы перейти к следующему пациенту нажмите на раздел "Пациенты" в "Основном меню" еще раз.

-       Регистрация нового пациента доступна также из раздела "Календарь" - см. "Как зарегистрировать нового пациента из Календаря".

-       Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь". Откроется расписание приемов клиники
 
Просмотр записей выбранного специалиста / специалистов

-       Слева от календаря в поисковой строке введите фамилию или специальность нужного специалиста.
-       Нажав на вкладку "Кабинеты" и выбрав нужный, отобразится список специалистов, работающих в данном кабинете.
-       Выберите нужного специалиста в предложенном списке, щелкнув по нему мышью.
-       На календаре отразится рабочее время и расписание приемов выбранного специалиста.
-       В поле календаря выходные дни и время обеда выбранного специалиста затемняются серым цветом, а рабочее время подсвечивается белым.
-       Вы можете выбрать одновременно до 12 специалистов и просмотреть их расписания приемов на одном календаре (выделяются разными цветами).  



Просмотр записей выбранного пациента

-       Введите ФИО, ИИН или последние 7 цифр телефона пациента в поисковой строке над календарем.
-       Выберите нужного пациента в предложенном списке.
-       После выбора пациента нажмите на кнопку "Посещения".



-       На экране появится окно записей данного пациента.
-       Вы можете просмотреть всю историю записей пациента или его записи на текущий день.
-       Можно просмотреть/принять оплату за нужный прием (если регистратор совмещает функции кассира).




Просмотр подробной информации по записи на прием

       - Найдите нужную запись в Календаре и щелкните на нее.



      - Откроется окно просмотра подробной информации.



-      В этом окне вы можете просмотреть всю информацию по записи, а также внести различные изменения:
       - "Удалить"  - удалить данную запись (при наличии прав доступа).
       - "Карта пациента" - перейти в электронную медицинскую карту пациента.
       - "Примечание" - просмотреть или отредактировать примечание по пациенту. 
       - В строке даты / времени - изменить дату и время записи на прием.
       - В строке "Цвет в календаре" - назначить отметку цветом или изменить цвет отметки, сделанной ранее.
       - В окне "Примечание по приему" - создать или изменить примечание по данному приему.
       - "Открыть прием" - перейти к приему пациента (при наличии прав доступа).
       - Во вкладке "Услуги и оплата" можно быстро добавить услуги к приему, а также принять оплату (если регистратор совмещает функции кассира).
       - "Пригласить пациента (талон №1)" - пригласить выбранного пациента с объявлением номера его талона на экране в клинике (если подключена функция электронной очереди).
       - Во вкладке "Специалисты" можно указать дополнительного специалиста к текущему приему, если он участвует в процессе его лечения или консультации.
 

-       Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите раздел "Календарь".
-       Откроется электронное расписание приемов клиники.

-       Чтобы зарегистрировать нового пациента, нажмите на кнопку "Добавить пациента" над полем календаря.

-       Пациент добавлен в базу пациентов клиники.


Примечание! В МИС "Электронная клиника MedElement" действует функция, позволяющая исключить дублирование медицинских карт пациентов в базе. 
Когда регистратор добавляет нового пациента из Календаря, система осуществляет проверку совпадений данных нового пациента с существующей базой пациентов.
При наличии совпадений регистратор видит специальный индикатор с указанием % совпадения данных (по фамилии, имени, отчеству, дате рождения, полу, ИИН).
Если добавляемый пациент уже существует в базе, регистратор может быстро перейти к его карте, нажав "выбрать".



 

-       После добавления пациента в верхнем поле над календарем появятся кнопки для дальнейшей работы с этим пациентом:
     

-       Кнопка "Карта пациента" - при нажатии вы перейдете в электронную медицинскую карту пациента.
-       Кнопка "Посещения" - при нажатии вы можете просматривать историю обращений пациента в вашу клинику.
-       Кнопка "План лечения" - посмотреть план лечения пациента в вашей клинике для предварительной записи пациента к нужным специалистам.
-       Кнопка "Страховка/Договор" - просмотреть информацию пациента о страховом полисе или договоре на обслуживание (если клиника работает со страховкой или договорами).
-       Кнопка "Печать" - служит для распечатки бланков-направлений для данного пациента на прием и в кассу.
-       Стрелка возврата "Следующий пациент" - при нажатии вы можете перейти к регистрации, записи на прием, поиску нового пациента.
-       Кнопка "Примечание" - при ее нажатии вы можете просмотреть или изменить текстовое примечание по данному пациенту.

Внесение дополнительных данных пациента
(контакты, сведения о работе, источник информации о клинике)

-       В "Основном меню" кабинета регистратора выберите раздел "Календарь".
-       Добавьте нового пациента в базу (см. подробнее в разделе "Как зарегистрировать нового пациента").
-       Если пациент уже есть в базе, введите его фамилию в поисковой строке над полем календаря. Выберите пациента.
-       Нажмите на кнопку "Карта пациента". 


 
-       Вы перейдете в карточку пациента в системе.
-       Откроется поле для внесения данных:



-       В электронной медицинской карте вы можете:

• Кнопка "Архив приемов" - просмотреть архив приемов пациента (дата посещения клиники, врач).
• Кнопка "Взаиморасчеты"- проводить взаиморасчеты с пациентами с печатью Акта сверки за выбранный период (при наличии прав доступа от администратора системы).
• Кнопка "Начать прием" - перейти к ведению приема пациента (внесению информации по приему).
• Кнопка "Основная информация" - внести / просмотреть основную информацию по пациенту (паспортные данные, контакты, информацию о работе, группу крови и резус-фактор, пометку о прохождении обследования на ВИЧ и сифилис).
• Кнопка "Контакты" - внести / просмотреть адрес, телефон пациента, указание житель города или села.
• Кнопка "Информация о работе" - внести / просмотреть, где работает пациент.
• Кнопка "Документы" - внести / просмотреть ИИН, номер документа, удостоверяющего личность, номер договора на оказание услуг.
• Кнопка "Маркетинг" - внести / просмотреть источник информации, из которого пациент узнал о клинике, присвоить пациенту статус.
• Кнопка "Скидка" - указать % индивидуальной скидки на оказание услуг.
• Кнопка "Социальный анамнез" - внести / просмотреть информацию о семейном положении, составе семьи, социальном статусе и наличии льгот на обслуживание.
• Кнопка "Исход предыдущих беременностей" (для женщин) - внести / просмотреть информацию об исходах беременностей пациентки.
• Кнопка "Страховой полис/Договор" - внести / просмотреть информацию о страховом полисе или договоре на обслуживание.
• Кнопка "Примечание"  - просмотреть / добавить текстовое примечание / дополнение информации по данному пациенту в графе (просмотр и изменения примечания также доступны из раздела "Календарь"). Наличие примечания отображается как буква "П" рядом с именем пациента в электронной медкарте. При наведении курсора на индикатор появляется всплывающая подсказка с текстом примечания.

• Кнопка "Анамнез жизни" - внести / просмотреть информацию по перенесенным заболеваниям и другим параметрам анамнеза жизни.
• Кнопка "Персональная Карта Ребенка с ВПР. Информация о рождении" - внести / просмотреть информацию по ВПР у пациента (при наличии).
• Кнопка "История изменений карты пациента" (при наличии прав доступа от администратора системы) - просмотреть, кто и когда вносил изменения в медкарту пациента.

-       Для внесения информации по пациенту, нажмите на нужную строку (контакты, страховка и др.) и внесите данные в открывшемся окне.
-       После внесения данных нажмите кнопку "Сохранить".
-       Вы можете распечатать обложку медицинской карты пациента после внесения данных (см. также раздел "Печать медицинской карты").

-       Чтобы перейти к следующему пациенту нажмите на раздел "Пациенты" в "Основном меню" еще раз. 

-       Для распечатки обложки медицинской карты, нажмите на кнопку "Печать" в правом верхнем углу электронной карты пациента и выберите нужную форму для печати. 



-       Примечание. При использовании веб-браузера Google Chrome, обратите внимание на следующий факт: форма распечатки открывается в новой вкладке. Если вы передумали печатать форму, то обязательно нажимайте на кнопку "Отмена" в левой верхней области формы распечатки перед тем, как закрыть вкладку. Закрытие вкладки без нажатия кнопки отмены может привести к ошибкам в работе браузера.

В системе MedElement есть опция задания статуса пациента. Вы можете создать список статусов в Панели администратора и присваивать статус нужному пациенту (например, VIP).

      - Чтобы присвоить статус пациенту, откройте электронную медицинскую карту пациента.
      - Выберите раздел "Маркетинг", откроется поле для внесения информации.
      - Выберите нужный статус и нажмите на кнопку "Сохранить".



-       После сохранения статуса, врач при ведении приема пациента всегда будет видеть его статус рядом с ФИО.

-       Зайдите в свой электронный кабинет.

Распечатка обложки медицинской карты 

-       В "Основном меню" слева выберите раздел "Календарь".
-       Введите имя нужного пациента в поисковой строке. 
-       Нажмите на кнопку "Печать" под именем пациента и выберите нужную форму для печати.




Распечатка медицинской карты целиком

Примечание. При использовании веб-браузера Google Chrome, обратите внимание на следующий факт: форма распечатки открывается в новой вкладке. Если вы передумали печатать форму, то обязательно нажимайте на кнопку "Отмена" в левой верхней области формы распечатки перед тем, как закрыть вкладку. Закрытие вкладки без нажатия кнопки отмены может привести к ошибкам в работе браузера.

 

 
Запись на прием

-       Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь".
-       Откроется электронное расписание приемов клиники.

Запись к определенному специалисту

-       Слева от календаря введите в поисковой строке фамилию или специальность нужного специалиста.
-       Выберите нужного специалиста, щелкнув по нему мышью.
-       В блоке "Выбранные специалисты" появится фамилия выбранного специалиста и его график работы.
-       На календаре вы увидите все записи специалиста на текущий период.
-       Серым цветом на календаре будет затемнено нерабочее время, а белым показаны его рабочие часы.



Запись к врачу определенной специальности

-       Слева от календаря нажмите на вкладку "Кабинеты" и выберите нужный кабинет .
-       Вы увидите список всех врачей данной специальности, либо принимающих в данном кабинете.
-       Выберите нужного специалиста, принимающего в выбранном кабинете, щелкнув по нему мышью.
-       В блоке "Выбранные специалисты" появится фамилия выбранного специалиста и его график работы.
-       На календаре вы увидите все записи специалиста на текущий период.
-       Серым цветом на календаре будет затемнено нерабочее время, а белым показаны его рабочие часы.

-       Также вы можете выбрать нескольких специалистов одновременно, расписание выбранных специалистов отобразится на одном календаре, что позволит подобрать подходящее время приема. 
      



-       Над календарем в поисковой строке введите фамилию нужного пациента.



-       В сетке календаря выберите нужный день и зажмите курсор на строке нужного времени.



-       Откроется Окно записи на прием.



-       В окне записи на прием вы можете:

• в графе "Время приема" - вручную установить время окончания приема (по умолчанию длительность приема составляет 30 минут);

•  в графе "Врач" - выбрать врача, если до этого в календаре был выбран просмотр расписаний нескольких специалистов;

• в графе "Кабинет" - выбрать профиль кабинета, если выбранный специалист принимает в кабинетах разных профилей (например, детский невропатолог и педиатр);
• в графе "Вид обращения" - указать каким образом пациент обратился в клинику для записи на прием; в зависимости от вида обращения, запись на прием помечается в системе  как требующая или не требующая предварительного подтверждения (подробнее см. в разделе "Маркетинговые функции");

• в графе "Кем направлен" - выбрать из какой медицинской организации был направлен пациент (настройка списка направляющих медицинских организаций осуществляется через Панель администратора);
• в графе "Цвет в календаре" - выбрать цвет, чтобы сделать пометку на записи (при необходимости, не обязательный параметр). Если вы укажете цвет, то данная запись будет отражаться на календаре с отметкой выбранным цветом (для каждого цвета вы можете определить свое собственное значение. Например, что записи, помеченные желтым, имеют дополнительное текстовое примечание);

• в графе "Оповестить"  - задать отправку оповещения о дате и времени записи на прием по электронной почте или через СМС (если в контактных данных пациента указан e-mail или моб. телефон). Для этого нажмите на кнопку  "По электронной почте" или "по смс"; (Примечание. Для оповещения пациентов о дате и времени записи на прием, необходимо дополнительно подключить систему СМС уведомлений).

• в графе "Примечание по приему"  - добавить текстовое примечание к данной записи на прием (дополнительно рекомендуем также назначать цветовой маркер из графы "Цвет в календаре", чтобы сразу видеть в расписании записи, имеющие примечание).

• Во вкладке "Услуги и оплата" - назначить услуги и медикаменты по данному приему (подробнее см. ниже "Назначение услуг по приему");

-       После ввода всех данных нажмите на кнопку "Сохранить" сразу, если вы не хотите назначать услуги, или после завершения назначения услуг.


Назначение услуг по приему
 
-       Данная функция нужна для ведения учета оказанных услуг и оформления оплаты за прием. При добавлении услуг по приему, эта информация автоматически попадает в раздел "Облачной кассы" клиники (если в клинике активирована работа в "Облачной кассе").

-       Выберите вкладку "Услуги и оплата" в в верхней части Окна записи на прием.



-       В открывшейся вкладке нажмите на кнопку "Добавить услуги" в правом верхнем углу.



-      Откроется окно добавления услуг. Введите название услуги в поисковую строку и выберите нужную услугу из предложенного перечня.
 


-       Вы также можете воспользоваться кнопками наиболее распространенных услуг для данного типа кабинета. 



-       Введите количество по выбранной услуге и нажмите на кнопку "ОК". 



-       Для внесения нескольких услуг повторите указанные выше шаги.

-       После окончания ввода услуг, нажмите кнопку "Закрыть" в окне "Выбор услуг".

Применение скидки

-       Если требуется применить скидку к конкретной услуге для этого необходимо нажать на значок карандаша и в появившемся окне в поле "Сумма скидки" указать нужное значение.
-       Если нужно указать процентную скидку к услуге, то для этого необходимо нажать на значок калькулятора, внести нужный % скидки и нажать на кнопку "Применить"
-       Затем нажать кнопку "Ok"
-       После для подтверждения изменений необходимо нажать на кнопку "Сохранить/подтвердить оплату".




- Если регистратор выполняет функции кассира, то он может выбрать нужную форму оплаты для услуг, а после нажать на кнопку "Сохранить/подтвердить оплату" еще раз. 
- Таким образом в системе зафиксируется, что пациент произвел оплату согласно выбранной форме оплаты.




-       Вся информация по записи пациента внесена в базу и отправлена в раздел "Облачной кассы" клиники (если в клинике активирована работа в "Облачной кассе").    

-       После записи на прием вы можете распечатать бланки-направления на прием, а также клиентский чек, нажав на кнопку "Печать чека".

Образец чека

Выделение записи на прием цветом (цветовой маркер)

-     Для удобства работы с расписанием приемов, вы можете отметить запись на прием определенным цветом (для каждого цвета вы можете определить свое собственное значение. Например, что записи, помеченные желтым, имеют дополнительное текстовое примечание). 

-      Вы можете добавить цветовой маркер как в момент записи пациента на прием, так и к записи, сделанной ранее.

-        Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь".
-       Выберите врача в блоке слева. На календаре появятся все записи врача.
-       Найдите нужную запись в открывшемся расписании приемов и нажмите на нее, либо начните создавать новую запись пациента.



-       Откроется Окно просмотра / изменения записи на прием.

-       Чтобы добавить цветовой маркер к отметке о записи на прием, выберите нужный цвет в графе "Цвет в календаре" и кликните на него.

-         Маркер будет сохранен. Если никакие другие изменения не требуются, нажмите кнопку "Отмена".

-         Теперь в Календаре запись будет отмечена выбранным цветом. 




Примечание к записи на прием










Примечание по пациенту

-         Если вам необходимо зафиксировать важную дополнительную информацию по пациенту, вы можете добавить ее в виде примечания в электронную медицинскую карту пациента.

-        Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь".
-       В поисковой строке над полем Календаря введите фамилию пациента и выберите пациента, по которому вы хотите создать примечание.
-       Нажмите на ссылку "Примечание" под именем выбранного пациента.



-       Откроется окно для внесения примечания.



-      После внесения текста примечания нажмите на кнопку "Сохранить". 

-      Чтобы внести изменения / просмотреть уже созданное примечание по пациенту, выберите нужного пациента в Календаре и нажмите на ссылку примечание.



-       Откроется Окно просмотра / изменения примечания. 

-        Просмотреть, добавить или изменить примечание по пациенту, вы также можете в Окне записи на прием.
-         Выберите нужную запись, а затем Окне записи на прием нажмите на кнопку "Примечание".


-          В новом окне откроется форма примечания. Вы можете добавить новое примечание или изменить имеющееся.



-         Нажмите на кнопку "Сохранить".
-         Внесенные изменения буду сохранены. Если никакие другие изменения не требуются, нажмите кнопку "Отмена" в окне просмотра информации о записи на прием.

-         Создание или изменение примечания по пациенту доступно непосредственно в электронной медицинской карте пациента.


-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Отчеты". 
-       Выберите строку "Отчеты по врачам", а затем отчет "Приемы врачей (Примечания)".

Как изменить время / дату записи на прием

-       Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь".
-       Выберите врача в блоке слева. На календаре появятся все записи врача.
-       Найдите нужную запись в открывшемся расписании приемов и нажмите на нее.



-       Откроется окно для внесения изменений.
-       Для изменения времени / даты записи вручную поменяйте установленное ранее время / дату на нужные.
-       Нажмите на кнопку "Сохранить".



-       Запись будет автоматически перемещена в сетке календаря на измененное время/ дату.


Как удалить запись на прием
 
-       Зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите вкладку "Календарь".
-       Выберите врача в блоке слева. На календаре появятся все записи врача.
-       Найдите нужную запись в открывшемся расписании приемов и нажмите на нее.



-       Откроется окно для внесения изменений.
-       Для удаления записи на прием нажмите на кнопку "Удалить".



-       Запись будет удалена из календаря.

-       Печать направлений на прием и оплату осуществляется из раздела "Календарь".

-       Введите в поисковой строке над календарем ФИО или ИИН пациента и выберите нужного пациента из предложенного списка.
-       После выбора пациента нажмите справа от его фамилии на кнопку "Печать".

-       Для распечатки доступны два типа направлений:

• по записи на прием, осуществленной в данных момент (к одному специалисту, в один кабинет);
• по всем записям пациента за данный день (несколько специалистов, разные кабинеты; например, при одновременной записи на прием к врачу и на УЗИ).

 
-       Выберите тип направления, которое вы хотите распечатать.
-       Отправьте бланк на печать.



-       Примечание. При использовании веб-браузера Google Chrome, обратите внимание на следующий факт: форма распечатки открывается в новой вкладке. Если вы передумали печатать форму, то обязательно нажимайте на кнопку "Отмена" в левой верхней области формы распечатки перед тем, как закрыть вкладку. Закрытие вкладки без нажатия кнопки отмены может привести к ошибкам в работе браузера.

Источник информации о клинике
 
-       В системе MedElement реализована функция сбора информации по источникам, из которых клиент узнал о клинике (реклама, рекомендация, интернет). Сбор этой информации позволяет анализировать эффективность рекламных каналов.
-       Регистратура может указывать этот источник сразу при регистрации нового пациента или в любой другой момент непосредственно в карточке пациента в системе.
-       Настройка вариантов источников осуществляется сотрудником клиники, администрирующим систему.
 
Указание источника при регистрации нового пациента:

-       Начните регистрацию нового пациента.
-       В таблице внесения данных по пациенту, в графе «Источник информации о клинике» выберите источник.


Указание источника в карточке пациента:

-       Зайдите в карточку пациента в системе.
-       Нажмите на строку «Маркетинг» и укажите источник информации о клинике.




Подтверждение записи на прием
 
-       Функция подтверждения записи на прием предназначена для эффективного управления расписанием врачей (сокращение внеплановых "окон"), а также для поддержания обратной связи с пациентами (напоминание о времени приема).
 
-       При каждой записи на прием регистратор указывает вид обращения пациента (по телефону, через интернет и пр.). 


-       В системе установлено, какие виды обращений требуют предварительного подтверждения, а какие нет (виды обращений и необходимость подтверждения устанавливает администратор системы от клиники).
-       Если при записи указан вид, требующий подтверждения, информация об этом переносится в Журнал подтверждения записей.
-       В Журнале подтверждения фиксируются все приемы, по которым необходимо связаться с пациентом за 1 день до приема.
 
-       Чтобы перейти в Журнал подтверждения нажмите на кнопку «Журнал подтверждения записей» над полем календаря справа.



-       Таким образом, регистратор может ежедневно просматривать свой Журнал подтверждений и заблаговременно связываться с пациентом.
 
-       Так выглядит журнал подтверждений:




-       При нажатии на кнопку "Редактировать" регистратор может изменить время приема данного пациента.
-       При нажатии на кнопку "Подтверждено" прием будет подтвержден, а запись о приеме будет удалена из Журнала подтверждения
-       При нажатии на кнопку "Отказ" прием будет удален из расписания приемов клиники и попадет в статистику со статусом "Отказ от предварительной записи"
-       При нажатии на кнопку "Нет связи" запись о приеме останется в Журнале подтверждений. 
-       При нажатии на кнопку "Удалить" запись будет удалена из расписания приемов клиники (данная кнопка используется в случае если запись была ошибочной).


Уведомления о записи на прием для пациентов

Система MedElement поддерживает функцию отправки уведомлений пациентам. Вы можете отправить пациенту оповещение о дате и времени записи на прием по электронной почте или или через СМС (если в контактных данных пациента указан e-mail или моб. телефон). Для этого нажмите на кнопку  "По электронной почте" или "по смс" (Примечание. Для оповещения пациентов о дате и времени записи на прием, необходимо дополнительно подключить систему СМС уведомлений).

-       Для отправки уведомления, начните запись пациента на прием.
-       В окне записи на прием в графе "Оповестить" нажмите на кнопку  "По электронной почте" или "СМС"

Информационная система MedElement позволяет быстро формировать отчеты по работе специалистов и клинике в целом (при наличии прав доступа). Полный перечень отчетов вы можете посмотреть в своем электронном кабинете.

-       Чтобы перейти в в раздел отчетов, зайдите в свой электронный кабинет.
-       В "Основном меню" слева выберите папку  "Отчеты".



-       Справа в рабочем поле откроется перечень доступных отчетов.
-       Нажмите на нужную вам строку отчетов, а затем на кнопку конкретного отчета.



-      Откроется окна для внесения периода, за который вы хотите получить отчет. Выберите интересующий период из имеющихся кнопок или внесите его вручную. Нажмите на кнопку "Печать".



-     Если вы работаете в интернет-браузере Google Chrome, то откроется окно печати браузера. 
-     Если хотите просмотреть отчет и НЕ печатать его, нажмите на кнопку "Отмена". Отчет откроется в новом окне.



-      Если вы хотите сразу распечатать отчет, нажмите на кнопку "Печать".



-      Если вы используете веб-браузер Google Chrome возможны сбои при распечатке документов. Чтобы избежать сбоев, всегда нажимайте кнопку "Отмена" во вкладке печатной формы, если вы передумали печатать. Только после этого закрывайте вкладку и возвращайтесь в кабинет.

Две электронные медицинские карты на одного пациента

Если на одного и того же пациента заведено две электронные медицинские карты, можно объединить их в одну с помощью функции "Слияние пациентов".

Примечание. Данная функция доступна только при наличии прав доступа от администратора клиники в системе. Для настройки доступа к функции обращайтесь в Службу поддержки пользователей office@medelement.com.

       - Чтобы объединить медицинские карты пациентов, зайдите в Картотеку пациентов клиники в раздел "Пациенты" в основном меню слева.
       - Нажмите на кнопку "Слияние пациентов"  над поисковой строкой.



      - Откроется поле для ввода информации.


   
     - В верхней поисковой строке введите фамилию пациента, медкарта которого должна быть удалена / перенесена в другую медкарту.

     - В нижней поисковой строке выберите пациента, в медкарту которого будет перенесена информация пациента №1. 

     - Тщательно проверьте правильность выбора пациента №1 и №2, затем нажмите на кнопку "Выполнить".
     - Пациент №1 будет удален из Картотеки пациентов, а вся имеющаяся в его карте информация перенесена в медицинскую карту пациента №2.

Внимание! Слияние пациентов - необратимая функция. Будьте очень внимательны. 

В соответствии с правилами ведения медицинской документации в электронном виде, в системе MedElement фиксируются и сохраняются все изменения электронных медицинских карт. 

Руководители клиник и другие сотрудники, имеющие право доступа, могут быстро просматривать историю действий сотрудников клиники в приеме пациента или его электронной медицинской карте: имя специалиста, время и тип изменения, какая информация была добавлена / удалена.

Функция просмотра журнала изменений добавляется как отдельные права доступа в Панели администратора клиники в системе (раздел "Профили", группа прав "Кабинет врача", права: "Разрешить просмотр истории изменения карточки пациента" и "Разрешить просмотр истории изменения приема" ).

Как посмотреть историю изменений медицинских записей

Журнал изменений по приему:

       - Зайдите в нужный прием.
       - В разделе "Информация о приеме", выберите строку "История изменений приема".
       - Откроется таблица со списком всех действий по данному приему.
       - При нажатии на значок "Подробно" вы можете просмотреть характер изменения детально.



Журнал изменений по пациенту:

      - Выберите нужного пациента в Базе пациентов и зайдите в его электронную медицинскую карту.
      - Откройте раздел "История изменений карты пациента".
      - Откроется таблица со списком всех действий по данному пациенту.
      - При нажатии на значок "Подробно" вы можете просмотреть характер изменения детально.

Данный раздел описывает механизм взаимодействия "Электронной клиники MedElement" с веб-сервисом "Электронный кабинет пациента" (при наличии подключения клиники к сервису).

* Далее "Электронный кабинет пациента" указывается как ЭКП

Веб-сервис "Электронный кабинет пациента" предназначен для обмена медицинской информацией между клиникой и пациентом.

Доступные функции обмена информацией:

• Запись на прием через ЭКП
• Запрос информации по приему (данные осмотра, направления, назначения, рекомендации) через ЭКП

-       Управление настройками ЭКП осуществляется через Панель администратора в веб-сервисе "Каталог медицинских организаций Казахстана" – www.co.medelement.com
-       Обработка запросов из ЭКП осуществляется в аккаунте клиники в веб-сервисе «Электронная клиника MedElement» - www.doctor.medelement.com
-       Работа с одобрением / отклонением запросов производится через Журнал подтверждений  в разделе "Календарь".

Обработка запросов записи на прием через ЭКП

-       Зайдите в свой электронный кабинет ("Регистратура" или "Администратор ЭКП").
-       В "Основном меню" слева выберите раздел "Календарь".
-       Откроется электронное расписание приемов клиники.
-       Просмотр запросов записи на прием через ЭКП осуществляется в Журнале подтверждений. Здесь фиксируются все запросы, по которым необходимо связаться с пациентом.
 
-       Чтобы перейти в Журнал подтверждений нажмите на кнопку "Подтвердить" над полем Календаря справа.
-       Количество запросов к рассмотрению указывается в скобках на кнопке "Подтвердить".




 
-       Так выглядит Журнал подтверждений:



-       В Журнале подтверждений вы видите: 4. Поставить статус заявки в Журнале подтверждений:


-           Непосредственная передача медицинской информации по запросу в ЭКП регламентируется внутренним регламентом клиники. Информацию может выдавать сам врач или ответственный специалист.
-           Передача медицинской информации в ЭКП осуществляется через веб-сервис "Электронная клиника MedElement":
-           При подключении клиники к веб-сервису "Электронный кабинет пациента", в системе собирается отчетность по использованию сервиса по следующим показателям:
-          Для просмотра отчета зайдите в раздел "Отчеты" в своем электронном кабинете специалиста клиники и выберите группу отчетов "Статистика", а затем отчет "Статистика по ЭКП". 
-          Подробнее по работе с отчетами читайте в разделе "ОТЧЕТЫ: ФОРМИРОВАНИЕ, ПРОСМОТР, ПЕЧАТЬ"

- Я не могу зайти в свой кабинет. При входе я вижу надпись "Ваша смена была завершена".
- Необходимо чтобы администратор системы открыл смену для вашего кабинета.


- Я не могу зайти в свой кабинет. При входе я вижу надпись "Бесплатный доступ ограничен".
- Обратитесь к администратору системы в вашей клинике, возможно активация вашего кабинета была случайно отключена либо истек срок оплаченного подключения к сервису. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки MedElement - office@medelement.com.


- Система просит заменить старый пароль на новый, но я не помню старый пароль. 
- Инструкция по восстановлению пароля в разделе "СМЕНА ПАРОЛЯ В СИСТЕМЕ"


- При распечатке документов мой кабинет "зависает" и я не могу продолжать работу.
- Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможны сбои при распечатке документов. Чтобы избежать сбоев, всегда нажимайте кнопку "Отмена" во вкладке печатной формы, если вы передумали печатать. Только после этого закрывайте вкладку и возвращайтесь в кабинет. 


- Что делать, если в системе создано две электронные медицинские карты на одного пациента?
- Система поддерживает функцию "слияния" электронных медицинских карт пациентов, с переносом всей информации из одной карты в другую. Подробнее читайте в разделе "ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК ПРИ ВЕДЕНИИ БАЗЫ ПАЦИЕНТОВ"

Если вы не являетесь медицинским специалистом:

• Занимаясь самолечением, вы можете нанести непоправимый вред своему здоровью.  
• Информация, размещенная на сайте MedElement и в мобильных приложениях "MedElement (МедЭлемент)", "Lekar Pro", "Dariger Pro", "Заболевания: справочник терапевта", не может и не должна заменять очную консультацию врача. Обязательно обращайтесь в медицинские учреждения при наличии каких-либо заболеваний или беспокоящих вас симптомов.  
• Выбор лекарственных средств и их дозировки, должен быть оговорен со специалистом. Только врач может назначить нужное лекарство и его дозировку с учетом заболевания и состояния организма больного.  
• Сайт MedElement и мобильные приложения "MedElement (МедЭлемент)", "Lekar Pro", "Dariger Pro", "Заболевания: справочник терапевта" являются исключительно информационно-справочными ресурсами. Информация, размещенная на данном сайте, не должна использоваться для самовольного изменения предписаний врача.  
• Редакция MedElement не несет ответственности за какой-либо ущерб здоровью или материальный ущерб, возникший в результате использования данного сайта.